Política de envío
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1. Elige tus productos
Explora nuestro catálogo y agrega lo que necesites al carrito.
💡 Tip: En compras mayores a $1,000 MXN, ¡puedes elegir ENVÍO GRATIS al finalizar tu pedido!
2. Registro y Dirección de Envío
Haz clic en el icono del carrito (parte superior derecha) para revisar tu pedido. Al registrarte, asegúrate de llenar todos los campos.
Importante: No olvides incluir tu Colonia y referencias específicas (entre qué calles, color de fachada, etc.). Esto ayuda a que la paquetería llegue sin contratiempos.
3. Selecciona tu Método de Pago
Contamos con diversas opciones para tu comodidad:
Mercado Pago: Procesamiento inmediato.
Depósito o Transferencia: Recuerda enviar tu comprobante a contacto@fitstore.com.mx y/o al whatsapp 3322557119.
Pago en Tienda: Puedes generar tu pedido en línea y liquidar en efectivo o tarjeta directamente en nuestra sucursal (sin comisiones).
🔒 Seguridad y Prevención de Fraudes
Para proteger tu compra, en pagos digitales (Mercado Pago), el nombre del destinatario y la dirección de envío deben coincidir con los datos de la plataforma de pago. En caso de inconsistencias, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y realizar el reembolso correspondiente de acuerdo a nuestros terminos y condiciones incluidos en la pagina.
📦 Envíos y Garantías
Tu pedido se procesa en un máximo de 24-48 horas hábiles. Recibirás toda la información de seguimiento en tu correo.
Tipo de Envío Tiempo Estimado
Envío Regular 2 a 5 días hábiles
Envío Urgente 1 a 2 días hábiles
Información importante sobre tu paquete:
Revisión al recibir: Si el empaque se ve dañado o violado, no lo recibas. Es tu garantía para reclamar a la paquetería. Si lo aceptas, tienes un máximo de 24 horas para enviarnos evidencia (fotos de sellos y empaque) a contacto@fitstore.com.mx.
Preparación Segura: Nuestro proceso de empaque es monitoreado por cámaras de seguridad para garantizar que tu producto salga completo y protegido. El sellado es industrial, lo que impide que paqueteria pueda manipularlo.
Seguro de Envío: Todos nuestros envíos menores a $5,000 MXN viajan asegurados por de forma gratuita, si tienes daños en tu paquete no olvides enviarnos fotos para buscar la manera de cubrirlo.
Si tu compra supera este monto, te recomendamos pagar un seguro adicional del 2% sobre el valor total para garantizar la cobertura completa. De lo contrario, FITSTORE MÉXICO no podrá hacerse responsable por montos excedentes no asegurados.
