POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y GARANTÍAS
DEVOLUCIONES
Si recibiste un producto dañado o defectuoso de origen, tienes un plazo de dos (2) días calendario tras la recepción para solicitar una devolución y obtener un reembolso íntegro. Para que el proceso sea válido, es necesario que:
Estado: El producto debe estar nuevo, sin uso y sin alteraciones.
Empaque: Debe presentarse en su empaque y envoltorio original, con todas las etiquetas adheridas y sin desprender.
Evidencia: Debes enviar fotografías reales del paquete y del daño al correo contacto@fitstore.com.mx o notificarnos vía WhatsApp/Teléfono al 3322557119.
Comprobante: Es indispensable presentar el comprobante de compra en www.fitstore.com.mx.
CAMBIOS DE PRODUCTO
¿Cambiaste de opinión? Tienes un lapso de 15 días calendario para realizar un cambio físico directamente en nuestras oficinas.
Ubicación: Granito 1160, Col. Mariano Otero, Zapopan, Jalisco, CP. 45067.
Requisitos:
El producto debe tener sus sellos de seguridad intactos, estar sin uso y no presentar daños.
Debe entregarse con su empaque y etiquetas originales.
GARANTÍA DE AUTENTICIDAD
En FITSTORE MÉXICO garantizamos que todos nuestros productos son 100% auténticos y vienen sellados de origen. Cumplimos con todas las regulaciones vigentes y trabajamos con proveedores autorizados para la importación legal de suplementos al país.
Si tienes dudas sobre el lote, te invitamos a contactar directamente al fabricante; nuestra trayectoria y transparencia nos respaldan.
DEVOLUCIONES POR DAÑO
¿Tu pedido llegó dañado? Tienes 2 días para reportarlo.
Toma fotos del estado del paquete.
Escríbenos a contacto@fitstore.com.mx o al 3322557119.
Mantén el producto nuevo, con etiquetas y en su empaque original.Te reembolsaremos el 100% de tu compra una vez validado y devuelto.
CAMBIOS
¿Quieres algo diferente? Tienes 15 días para realizar el cambio directamente en nuestra sucursal de Zapopan (Granito 1160, Mariano Otero). El producto debe estar sellado y en perfecto estado.
NUESTRA PROMESA
Solo vendemos suplementos originales e importados legalmente. Acude al fabricante si tienes dudas. Si el producto no es auténtico y lo puedes demostrar, te devolvemos tu dinero. ¡Tu confianza es lo primero!
